El soporte informático es el servicio mediante el cual los especialistas en apoyo informático proporcionan asistencia técnica, soporte remoto y asesoramiento a individuos y organizaciones que dependen de la tecnología de la información. Se proporciona asistencia a los usuarios al tener algún problema al utilizar un producto o servicio, ya sea este el hardware o software de una computadora de un servidor de Internet, periféricos, artículos electrónicos, maquinaria, o cualquier otro sistema informático.
¿Cómo se lleva a cabo el soporte informático?
- Ofrece varias modalidades para acomodarse a sus necesidades.
- Provee de especialistas entrenados.
- Maximiza los recursos de su computadora.
- Generalmente es un servicio integrado a otros servicios contratados.
- Provee un servicio intuitivo y seguro.
- Brinda una respuesta rápida y segura a su problema.
Servicios ofrecidos:
- Asesoramiento informático
- Instalaciones de red
- Administración y mantenimiento de servidores
- Mantenimiento y reparación de equipos
- Sistemas de respaldos
- Seguridad informatica
- Soporte general
